提高農村消費者維權能力刻不容緩

2018年07月10日 16:38:33
來源: 人民法院報 作者: 潘鐸印

  我國農村消費環境以及廣大農民的消費維權現狀令人擔憂,提高農村消費者自我維權能力刻不容緩。

  7月4日,2018年河北省“品質消費教育鄉村行”活動在石家莊啟動。活動期間,各地消協將開展“送法律、送知識、送服務三下鄉”農村消費教育系列活動,以提高農村消費者的自我維權能力。

  據介紹,河北省各地消協將依託當地學校、企業、社區、村民活動中心等建立消費教育基地,在7月至11月有針對性地開展消費教育,組織消費領域的專家、學者組成志願者隊伍,發揮專業優勢,結合當前消費熱點,深入基層開展消費教育講座,普及消費知識和維權知識,提升農村消費者的消費維權意識和消費維權能力。

  農民是中國一大消費群體,也是消費者中的弱勢群體,農民最容易受到假冒偽劣商品的侵害和不法經營者的坑騙。由於農村中市場監管力量薄弱,農村假冒偽劣商品多見,更為觸目驚心的是化肥、農藥、種子等生産資料假冒偽劣産品的“橫行”,農村在某種程度上成了“假冒偽劣産品的集散地”。相比城市居民,農村居民不知法、不懂法的現象較多,消費維權意識和自我保護意識差,投訴難,解決更難。國家有關部門研究發現,農村消費中的維權問題,也已成為當下消費者權益保護的瓶頸。

  農村消費維權問題叢生,其原因在於農村消費者法律意識、自身維權意識薄弱,村民對消費維權行為缺乏了解,不了解哪些消費問題可以維權,不了解消費維權途徑;對商品的認知水準差,無法辨識商品品質好壞與真假,大多農村便利店不向消費者提供購物憑證,也無購物記錄,消費中缺乏維權證據,無法有效維權;農村消費者維權過程成本高,農村消費市場存在分散不集中、偏遠、交通不便等,被迫放棄維權。

  我國農村消費環境以及廣大農民的消費維權現狀令人擔憂,提高農村消費者自我維權能力刻不容緩。農村消費者是弱勢群體,消費者數量龐大,對農民應有權益的保護,應引起高度重視。政府應制定針對農村消費者的法規與措施,加強基層法院、司法部門、市場監管、仲裁機構聯動,加大農村假冒偽劣商品打擊力度,對制假售假予以嚴厲的經濟和法律制裁,維護消費者權益,提高消費維權效果。建立完善農村市場體系,健全企業誠信體系,引導企業守法守信、依法經營,把違法違規的生産經營者列入“黑名單”向社會公佈,強化信用約束,倒逼經營者誠信經營。加強農村消費服務體系建設,規範市場秩序,維護消費者合法權益,構築農村消費糾紛調解救助體系,暢通農民訴求的渠道,設立農村消費維權站點,降低農民維權成本,切實提升廣大農民的“消費安全指數”。加強對農村消費者的法治宣傳教育,增強農村消費者産品知識、商品服務知識、消費自我保護能力知識及維權法律知識,幫助消費者明辨真偽,消費者要樹立科學、合理、健康消費的觀念,提高其自我保護能力、權利意識和維權技能。基層政府職能部門要充分發揮作用,依據我國消費者權益保護法有關規定,加強聯合執法、嚴格執法,嚴肅查處坑害農村消費者的違法生産經營者,依法嚴厲打擊違法經營行為,為農村消費者創造良好的消費環境。

標簽 - 農村消費者,提高農村,維權成本,農村居民,農民
網站編輯 - 蒲韜