社群媒體

2017年08月10日 09:00:00
來源: 中國青年網 作者: 崔義超

    【內容簡介】

    隨著媒體的演變和社群的爆發,社群媒體的誕生是必然的,並且具有美好的未來。書中重點介紹了社群媒體的內容生産、傳播、運營和商業化,並且通過詳實的案例,告訴廣大自媒體人和社群主,如何打造自己的社群媒體。社群媒體全新的運作模式,代表了商業的新方向,必將成為新一輪的創業大風口。

    本書適合廣大自媒體人、社群主、社群運營人員和對社群感興趣的相關讀者閱讀。

    【作者簡介】

    崔義超,群冪CEO,中國社群經濟研究者,連續創業者,股票軟體通達信的創始人,考拉FM原CTO,帶領考拉FM産品和技術團隊,將産品做到上億用戶。1993年獲得武漢大學電子學碩士學位,2005年獲得美國麻省理工學院斯隆商學院MBA學位。

    【線上試讀】

    第一章 社群媒體的誕生

    美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年提出的需求層次理論顯示,人類作為一種社會性的動物,其需求如同階梯一樣從低到高按層次可分為五種,即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。除了傳統的衣、食、住、行、用方面的需求外,人類還有對於情感歸屬和自我發展的渴望,而僅僅靠傳統的農業或工業方式,並不一定能得到完全滿足,它需要一種新的組織形式出現,這便是社群。在接下來的篇幅中,我們將從為什麼説社群媒體是一種最新的媒體,社群媒體是如何産生的,作為一種新興的傳播方式,社群媒體的存在又將産生哪些影響進行簡單討論。

    1.1社群媒體是一種新的媒體

    一、什麼是社群?

    從歷史進程來看,吃飯的需求,通過農業革命得到了滿足,以家庭為單位組成村落;日用品的需求,通過工業革命得到了滿足,採用的是工廠大批量生産的方式;現代服務的需求,如教育、醫療、金融等,通過公司的組織得到滿足。也就是説,每一種人類需求的滿足,背後都有一種組織形式的變革,如家庭—農業、工廠—工業、公司—服務業等。

    然而,人是一種社會性的動物。根據美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛1943年提出的需求層次理論顯示,人類需求像階梯一樣從低到高按層次可分為五種,即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。除了傳統的衣、食、住、行、用方面的需求外,人類還有情感歸屬和自我發展的渴望,而僅僅靠傳統的農業或工業方式,並不一定能得到完全滿足,它需要一種新的組織形式出現,這便是社群。

    群體活動具有互相監督和互相幫助的作用,一個人想單獨做某件事可能持續時間不長,但如果和一群人一起做,就能走得很遠。比如現在有一些成長型社群,如健身群,可以促進個人身體健康;讀書群和心理群,能填補大家精神和心靈的空虛;還有些社會群體、個人,通過自我付出和奉獻得到生命意義的昇華,如參加公益組織、去山村支教等。這些在工業和服務業革命之後出現的全新需求,帶來了組織形式的變革,是一個巨大的機會。而滿足了群成員需求的社群主,會有很多商業化變現的可能,將獲得最大的價值。很多人之所以要做社群,就是看到了這個趨勢。

    在此,我們將社群定義為:一群人基於共同的使命和願景(內容、興趣、目標等)而形成的組織,並通過共同的儀式來強化群成員間的認同感。而一個社群形成的基本規律是:首先通過內容來吸引用戶,再通過內容(內容即是圍繞使命和願景而産生的)篩選用戶,組成群成員,形成社群,社群運作成功後,又源源不斷地産出優質內容。也就是説,社群通過內容吸引群成員,而內容又由群成員共同産生。我們可以看出,群成員間互相交換內容資訊會産生強大的威力,內容是關鍵。

    二、什麼是媒體?

    在談什麼是媒體之前,我們需要了解另外一個與之相近的概念——媒介。在英語中,媒介Media是Medium的複數形式,大約出現于19世紀末20世紀初,其含義是指事物之間發生關係的介質或工具。在馬歇爾·麥克盧漢(Marshall McLuhan,1964)的筆下,媒介即是訊息(“The medium is the message.”)。他認為媒介對於資訊、知識和內容有著強烈的反作用,它是積極的、能動的,對訊息有重大影響,決定著資訊的清晰度和結構方式此外,他還強調所有媒介都能與人體發生某種聯繫。比如,石斧是手的延伸、書籍是眼的延伸、廣播是耳朵的延伸等。而在中國,“媒介”一詞最早出現在《舊唐書·張行成傳》:“觀古今用人,必因媒介。”在這裡,“媒介”是指使雙方發生關係的人或事物。在先秦時期,“媒”字是指媒人,後引申為事物發生的誘因,而“介”字,則一直是指居於兩者之間的仲介體或工具,也指在兩者或兩者以上的人或事物間,參與其中的活動或組織。廣義上,我們將“媒介”定義為能使人與人、人與事物或者事物與事物之間産生關係的物質。

    媒體,則是指傳播資訊的媒介,一方面是指人借助或憑藉用來傳遞資訊以及獲取資訊的工具、渠道、載體、仲介物或技術手段;另一方面也指資訊的採集、加工製作和傳播的社會組織。在根源上,媒體與媒介都源於Medium一詞,但兩者又各自有所側重。細化來看,“媒介”強調更多的是其介質屬性,“媒體”則側重於第二個方面的含義。

    三、社群媒體

    如前所述,社群形成的基本規律不僅有內容的産生和傳播,還有高效的互動,內容也不再單一的由一個中心産出,而是由整個社群成員共同貢獻。不僅如此,社群媒體由於群成員的高黏性和高互動,其産生的內容往往是高精準度的,因此內容、生産和傳播的效果均大幅提高,而成本卻大幅降低。也就是説,在一個社群內部,存在著頻繁的內容生産和資訊交換的過程。而且從資訊流的移動方向上來看,這種交換是所有群成員之間的互動,即“多對多”。從本質上看,社群既是內容的産生者,又是內容的傳播者。而社群這一最根本的特質與前文所介紹的“媒體”特質相吻合,所以我們可以認為,社群即媒體。

    總而言之,社群媒體即社群化媒體,是針對社群生産內容和由社群産生內容的媒體組織,它的內容既面向社群,又來自社群。

標簽 - 社群媒體,尊重需求,FM
網站編輯 - 孫思清